Je Google Bedrijfsprofiel optimaliseren: de velden die echt wegen

Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Het Google Bedrijfsprofiel is de gratis fiche die verschijnt rechts van de zoekresultaten en als speld in Google Maps. Ze bevat je naam, adres, uren, foto’s en reviews, en ze is voor de meeste lokale zaken belangrijker geworden dan de eigen website.

Google noemt zelf drie factoren voor lokale rangschikking: relevantie, afstand en bekendheid. Je profiel voedt alle drie, en het is het enige onderdeel dat je in een halfuur volledig kan invullen.

Wie het profiel niet claimt, laat Google raden. Adres, uren en categorie worden dan afgeleid uit externe bronnen, en die zitten er regelmatig naast.

Hoe kies je de juiste hoofdcategorie?

Je hoofdcategorie bepaalt voor welke zoekopdrachten je überhaupt in aanmerking komt, dus kies de term die je klant zou intypen. Voeg daarna twee tot vijf secundaire categorieën toe voor je nevendiensten, en laat de rest weg.

1. 1Zoek je belangrijkste dienst plus je gemeente in Google Maps.
2. 2Open de drie zaken die bovenaan staan en kijk welke categorie zij dragen.
3. 3Neem de categorie die het dichtst bij je kernactiviteit ligt als hoofdcategorie.
4. 4Voeg secundaire categorieën toe voor diensten die je echt levert.

Welke velden vul je zeker in?

Naam, adres, telefoon, website, hoofdcategorie, openingsuren, uitzonderingsdagen, diensten en attributen. Een volledig ingevuld profiel wordt vaker getoond dan een half leeg profiel, en het beantwoordt de vragen die anders in de reviews terechtkomen.

Zet in het veld voor je diensten de woorden die je klanten zelf aan de telefoon gebruiken. "Remmen vervangen" wordt vaker gezocht dan "remsysteemonderhoud".

Hoeveel foto’s heb je nodig, en welke?

Reken op minstens tien foto’s en voeg er elke maand een paar toe. De gevel, de ingang, de ruimte binnen, je team en het werk zelf wegen het zwaarst. Actuele foto’s laten zien dat de zaak nog draait.

• De gevel zoals iemand die vanaf de straat ziet, zodat men je terugvindt.
• De ingang, zeker wanneer die niet aan de straatkant ligt.
• De ruimte binnen, met licht en zonder rommel op de achtergrond.
• Het werk zelf: een afgewerkte badkamer, een bord, een kapsel.
• Het team, want gezichten worden vaker aangeklikt dan interieurs.

Vermijd voorraadfoto’s. Klanten herkennen ze, en ze roepen precies de twijfel op die je wilde wegnemen.

Welke rol spelen reviews in je profiel?

Reviews zijn het onderdeel dat je positie én je doorklikratio tegelijk beïnvloedt. Score, aantal, versheid en jouw antwoorden vormen samen het sterkste signaal in je profiel, en ze zijn ook het moeilijkste om na te bootsen.

Vul de rest van je profiel één keer goed in, en zet daarna je energie op reviews. Dat is het enige veld dat elke week kan groeien.

Hoe je dat structureel aanpakt, staat in de gids over meer Google-reviews krijgen. Voor de teksten zelf is er het artikel met voorbeelden per kanaal.

Welke fouten kosten je zichtbaarheid?

Zoekwoorden in je zaaknaam zetten, een adres opgeven waar je niet werkt, en je profiel maandenlang niet aanraken. De eerste twee kunnen leiden tot een schorsing, de derde laat je gewoon stil wegzakken.

• Geen zoekwoorden in je naam: "Loodgieter Boom 24u" is een overtreding.
• Geen thuisadres opgeven als je klanten daar nooit komen, kies dan een servicegebied.
• Geen categorieën stapelen die je niet levert.
• Geen dubbele profielen laten bestaan voor dezelfde vestiging.